Table des Matieres

 

 

Engagement de la Direction

Mise en œuvre de la lettre de mission des correspondants Qualité           Fiche ED1

 

 

Stratégie et objectifs qualité

Elaboration et conduite du projet régional Nord – Pas de Calais

en articulation avec les projets d’établissements                                        Fiche SO1

 

 

Management du personnel

Communication interne                                                                                Fiche MP1

Le système de suggestions                                                                         Fiche MP2

 

 

Processus

L’accueil du stagiaire le jour « J »                                                                Fiche PR1

Réunions de prévention & accompagnement des bénéficiaires                 Fiche PR2

La fiche de dysfonctionnement                                                                    Fiche PR3

Ecoute des stagiaires concernant les prestations sur le champs du

hors formation                                                                                              Fiche PR4

Mise en œuvre d’une méthode régionale de résolution de problèmes        Fiche PR5

Utilisation d’un bureau virtuel sur Internet comme outil collaboratif

pour les groupes de travail régionaux                                                          Fiche PR6

Harmonisation des documents et des pratiques en Direction Régionale   Fiche PR7

Action de formation « Marché Privé » pour Renault MCA                            Fiche PR8

Mise en place d’un plateau technique AFI pour 80 candidats/jour               Fiche PR9

 

 

Satisfaction de la clientèle

Enquête de satisfaction des stagiaires en fin de formation                         Fiche SC1

 

 

Satisfaction du personnel

Enquête de satisfaction du personnel                                                         Fiche SP1

 

 

Intégration à la vie de la collectivité

Mieux comprendre pour mieux accompagner : former des relais

prévention-santé                                                                                           Fiche IC 1

Petit Déj‘ santé                                                                                             Fiche IC 2

Récupération de papier                                                                                Fiche IC 3

Elaborer un projet annuel d’Animation Socio-Educative                              Fiche IC 4